ลบบัญชี Fly Friendly
หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชีและข้อมูลใน Fly Friendly แอปของ Varintha Chetanasena (ดำเนินการในชื่อ Fly Friendly)
ก่อนเริ่ม: ยกเลิกการสมัครสมาชิก
การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัคร Pro เพราะ Apple หรือ Google เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกก่อน:
- iPhone / iPad: การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครรับข้อมูล › Fly Friendly › ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล หรือ apps.apple.com/account/subscriptions
- Android: Google Play › รูปโปรไฟล์ › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ › Fly Friendly › ยกเลิก หรือ play.google.com/store/account/subscriptions
วิธีที่ 1: ในแอป (ลบทันที)
- เปิด Fly Friendly และเข้าสู่ระบบ
- แตะไอคอนเฟือง (มุมขวาบน) เพื่อเปิด โปรไฟล์และการตั้งค่า
- ในหัวข้อ บัญชี แตะ ลบบัญชี
- อ่านรายการที่จะถูกลบ พิมพ์คำยืนยัน (ลบบัญชี เมื่อแอปเป็นภาษาไทย) แล้วแตะ ลบบัญชีของฉัน
บัญชีถูกลบทันทีและคุณจะออกจากระบบ อุปกรณ์อื่นที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนี้จะเข้าไม่ได้ในเวลาไม่นาน
วิธีที่ 2: ไม่ต้องใช้แอป (ทางอีเมล)
หากไม่มีแอปแล้ว ส่งอีเมลถึง support@flyfriendly.site:
- ส่งจากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ Fly Friendly (เพื่อให้เรารู้ว่าเป็นคำขอของคุณจริง)
- หัวเรื่อง: ลบบัญชี หรือ Delete my account ใส่ชื่อผู้ใช้ด้วยหากจำได้
เราอาจตอบกลับไปที่อีเมลนั้นเพื่อยืนยันก่อนลบ เราลบบัญชีภายใน 7 วันหลังคุณยืนยัน และแจ้งทางอีเมลเมื่อเสร็จ เราไม่เคยขอรหัสผ่านของคุณ
สิ่งที่ถูกลบ
- บัญชี อีเมล รหัสผ่าน และเซสชันการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
- โปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ภาษา และการตั้งค่าทั้งหมด
- เที่ยวบินทั้งหมด รวมที่นั่ง โน้ต แท็ก รหัสการจอง ตัวเลือกการแชร์ และประวัติการนำเข้า
- การเป็นเพื่อน คำขอเป็นเพื่อน คำเชิญ “บินด้วยกัน” ลิงก์เชิญ การกดให้แจ้งเตือนเที่ยวบินเพื่อน การบล็อก และรายงานที่คุณส่งหรือที่มีคนส่งเกี่ยวกับคุณ เที่ยวบินที่คุณเคยแชร์จะหายไปจากฝั่งเพื่อน
- push token และ token ของ Live Activity การตั้งค่าการแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนที่รอส่ง
- สถานะการสมัครสมาชิกและสิทธิ์ Pro ในฐานข้อมูลของเรา และเราขอให้ RevenueCat (ผู้ให้บริการระบบสมาชิก) ลบข้อมูลลูกค้าของคุณ
สิ่งที่ยังเก็บไว้ และนานเท่าไร
- บันทึกการเรียกผู้ให้บริการข้อมูลเที่ยวบิน: เก็บเพื่อคิดต้นทุน โดยลบ user ID ของคุณออกตอนลบบัญชี หลัง 90 วันเหลือเพียงยอดรวมรายวัน
- บันทึกเหตุการณ์การซื้อที่สโตร์ส่งมา (หลักฐานทางบัญชีที่มี user ID เดิมของคุณ): เก็บไว้เป็นหลักฐานทางบัญชีและภาษี 5 ปีนับจากวันที่เราได้รับ แล้วลบอัตโนมัติ
- Apple และ Google เก็บบันทึกการซื้อของตนตามนโยบายของแต่ละราย หากตอนลบบัญชีติดต่อ RevenueCat ไม่ได้ เราจะลบข้อมูลที่นั่น ด้วยตนเองภายใน 7 วัน
- log ของเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลสำรองอาจมีข้อมูลของคุณจนกว่าจะหมดอายุ: log หลัง 14 วัน ข้อมูลสำรองหลัง 5 สัปดาห์
- ข้อมูลเที่ยวบินสาธารณะ (ตาราง สถานะ ประตู และเครื่องบินของเที่ยวบิน) อยู่ในฐานข้อมูลเที่ยวบินกลางเพียงประมาณ 5 วันหลังเราดึงมา แล้วจะถูกลบ เป็นข้อมูลของเที่ยวบิน ไม่ใช่ของคุณ และไม่ผูกกับบัญชีของคุณ
- ไฟล์ที่คุณส่งออกหรือแชร์เอง (เช่น CSV หรือภาพแชร์) อยู่นอกการควบคุมของเรา โทรศัพท์ของเพื่อนอาจยังแสดงสำเนาเที่ยวบินที่คุณเคยแชร์จนกว่าแอปของเขาจะรีเฟรช
ลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี
- เที่ยวบิน: เปิดเที่ยวบินนั้นแล้วลบ
- รูปโปรไฟล์: โปรไฟล์และการตั้งค่า › แตะรูปของคุณ › ลบรูป
- เพื่อน: เปิดโปรไฟล์ของเพื่อนแล้วลบเพื่อนหรือบล็อก
- อื่น ๆ: ส่งอีเมลถึง support@flyfriendly.site จากอีเมลของบัญชี บอกว่าต้องการลบอะไร
รายละเอียดเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว หัวข้อ “ระยะเวลาเก็บข้อมูล”