Fly Friendly 帮助与常见问题

我买了 Pro，但应用仍显示免费版。如何恢复？

1. 确认你登录的是购买 Pro 时使用的同一个 Fly Friendly 账号。
2. 确认手机使用的是购买时的同一个 Apple ID 或 Google 账号。
3. 打开 Pro 页面（个人资料与设置 › 订阅），点按恢复购买。

仍然不行？请把购买日期和 Apple 或 Google 收据邮件中的订单号发给我们。

如何取消订阅？

订阅通过应用商店收费和取消，而不是在 Fly Friendly 内：

• iPhone / iPad：设置 › 你的姓名 › 订阅 › Fly Friendly，或访问 apps.apple.com/account/subscriptions。
• Android：Google Play › 头像 › 付款和订阅 › 订阅，或访问 play.google.com/store/account/subscriptions。

请在续订日期前至少 24 小时取消，以免被扣下一期费用。已付费的周期结束前，你仍可使用 Pro。删除应用或账号不会取消订阅。退款由 Apple 或 Google 处理。

7 天 Trip Pass 是怎么回事？

Trip Pass 一次性付款，可使用 Pro 的全部功能 7 天。它不会自动续订，所以不需要取消，7 天一到 Pro 就会自动结束。还要继续出行？可以在 Pro 页面再加 7 天。想在另一部手机上使用，请登录同一个 Fly Friendly 账号并点按恢复购买。删除账号后，Trip Pass 会立即结束，剩余天数无法退款或转移。退款由 Apple 或 Google 处理。

收不到通知

1. 在手机设置中允许 Fly Friendly 发送通知（iPhone：设置 › 通知 › Fly Friendly；Android：设置 › 应用 › Fly Friendly › 通知）。
2. 在 Fly Friendly 中检查 个人资料与设置 › 通知：对应的提醒类型必须已打开。登机、起飞、降落和行李转盘提醒属于 Pro。
3. 专注模式、勿扰模式、低电量模式或省电设置可能会延迟提醒。在 Android 上，如果提醒来得晚，请把 Fly Friendly 的电池使用设为“无限制”。
4. 联网时打开一次应用，让它为这台设备注册提醒。
5. 对于好友的航班，请在该航班上点按提醒我。

航班变化来自航空公司和机场数据，可能延迟或缺失。请始终以机场显示屏为准。

航班信息和机场显示屏不一致

航班数据来自第三方服务商，可能延迟，也可能与机场显示的信息不一致。手动输入的航班没有实时状态，也没有提醒。出行前请务必以机场显示屏为准。如果觉得某条提醒不对，请把航班号和日期发邮件给我们。

邀请链接打不开应用

• 先安装 Fly Friendly 并登录，然后回到收到链接的消息中再点一次链接。安装应用后，链接不会自动带过去。
• 如果链接打开的是本网站而不是应用，请长按链接并选择用 Fly Friendly 打开，或者从信息、邮件或聊天应用中点按链接，而不是在浏览器地址栏中输入。
• “此邀请已过期”表示对方已生成新的链接。请让对方重新发送。
• 分享你自己的链接：在“好友”标签页中点按添加好友按钮，即可看到你的邀请链接。

如何举报或屏蔽某人？

• 举报：在“好友”中打开对方的个人资料，点按举报，选择原因后发送。对方不会知道是谁举报的。
• 屏蔽：在同一个个人资料页点按屏蔽。你们将看不到彼此的航班，对方无法找到你或向你发送请求，也不会收到通知。可在 个人资料与设置 › 已屏蔽用户 中取消屏蔽。
• 如果对方不是你的好友，或情况紧急，请发邮件至 support@flyfriendly.site，附上对方的用户名和事情经过。如果有人身处危险，请先联系当地紧急服务。

我们会审核每一条举报。违反社区规则（英文）的账号可能会被暂停或关闭。

我看到了不当广告

请把截图和看到广告的时间发送至 support@flyfriendly.site。Pro 完全没有广告。

如何导出或删除我的数据？

导出：个人资料与设置 › 导出我的航班 (CSV)。删除：请参阅删除账号（英文）。

谁能看到我的航班？

除非你把航班分享给所有好友、指定好友或与你同机的人，否则没有人能看到。备注和预订编号永远不会分享。详情请参阅隐私政策（英文）。